- Martes, 1 de Diciembre de 2009 :: Mejora de plataformas de clientes y soporte

En este último mes venimos trabajando en mejorar varios detalles y aspectos de nuestro panel de clientes que mejoran notablemente la accesibilidad y usabilidad así como una plataforma mas clara y sencilla.

Igualmente hemos implementado un nuevo sistema de Soporte mejorando en todos los sentidos que incluye funcionalidades como:

• Creación automática de tickets a través de mail o respondiendo al mail
• Posibilidad de adjuntar imágenes al ticket
• Seguimiento detallado de las incidencias por los técnicos
• Asignación de orden de prioridad de la incidencia

Como cambios pendientes en ejecución a destacar tenemos:

• Ajustes de plantillas
• Ajustes de codificaciones de caracteres
• Nuevo sistema de FAQS, noticias y descargas
• Posibilidad de transferir dominios .es automáticamente pagando con tarjeta de crédito

Seguimos trabajando para ofrecer a nuestros un lo que nos caracteriza del resto, un trato personalizado con la última tecnología de gestión así como de sistemas y hardware de última generación.